Elanco CASA avanzó en su estrategia digital regional

AgenciaAgro acompañó una etapa de planificación, profesionalización e integración de la comunicación para los mercados de Centroamérica y Sudamérica.

La industria de la salud animal atraviesa una transformación profunda en Latinoamérica. Productores, veterinarios, distribuidores, responsables técnicos y gerentes de grandes operaciones pecuarias utilizan cada vez más los medios digitales para informarse, actualizar conocimientos, evaluar soluciones y tomar decisiones relacionadas con la productividad.

En este contexto, Elanco CASA, unidad que integra los mercados de Centroamérica y Sudamérica, trabajó junto con AgenciaAgro en el desarrollo de una estrategia regional de marketing y comunicación para animales de producción.

AgenciaAgro acompañó esta etapa junto con la gerencia de marketing liderada por Nathalia Gallo Fajardo, articulando los objetivos corporativos de Elanco con las particularidades productivas, comerciales, culturales y digitales de cada mercado.

El proceso incluyó consultoría estratégica, definición de pilares editoriales, desarrollo visual, planificación de campañas, gestión de canales digitales, análisis de resultados e incorporación de herramientas y agentes de inteligencia artificial programados por AgenciaAgro.

Una compañía global enfocada en salud animal

Con más de 70 años de trayectoria, Elanco es una de las principales compañías internacionales especializadas en salud animal. Sus productos se comercializan en 90 países, su portafolio reúne aproximadamente 200 marcas y la compañía se posiciona entre los cuatro principales actores de los mercados más importantes del sector.

Durante 2025, Elanco registró ingresos globales por USD 4.715 millones. El segmento de animales de producción representó USD 2.362 millones, incluyendo soluciones para bovinos, aves y porcinos. Estas dimensiones reflejan la escala de una organización que debe integrar innovación, exigencias regulatorias, lineamientos globales y necesidades específicas de cada territorio. (Elanco Animal Health Inc.)

Para Elanco CASA, este desafío implica comunicarse simultáneamente con productores ganaderos, médicos veterinarios, distribuidores, agroservicios, responsables de integraciones avícolas y porcinas, nutricionistas, zootecnistas y gerentes de producción.

La diversidad de públicos, especies, productos y países requiere mucho más que adaptar una misma pieza a diferentes mercados. Exige construir una arquitectura regional de comunicación que conserve la identidad global de la compañía y, al mismo tiempo, responda a la realidad productiva local.

El liderazgo de Nathalia Gallo Fajardo

El proyecto fue desarrollado junto con la gerencia de marketing liderada por Nathalia Gallo Fajardo, quien tuvo un papel central en la coordinación de las prioridades regionales, las unidades de negocio y los equipos comerciales y técnicos.

Durante el KOM CASA 2026, Nathalia recibió un reconocimiento por su desempeño y por su contribución al trabajo integrado entre marketing y ventas. Este hito formó parte de una trayectoria de crecimiento profesional que la llevó a la posición regional que ocupa actualmente. (LinkedIn)

Liderar el marketing de una multinacional no consiste únicamente en administrar contenidos o piezas de comunicación. Implica ordenar prioridades, interpretar mercados diferentes, coordinar equipos, comprender las necesidades de cada unidad de negocio y transformar conocimiento técnico en mensajes relevantes.

También requiere determinar qué contenidos pueden desarrollarse regionalmente, cuáles necesitan una adaptación local y cómo mantener la coherencia de marca en países con distintas condiciones regulatorias, productivas y comerciales.

Una etapa de inmersión y planificación estratégica

El trabajo de AgenciaAgro comenzó con un proceso de inmersión estratégica orientado a comprender la estructura del negocio, el posicionamiento de Elanco, sus marcas, sus públicos, los canales de comercialización y los objetivos de comunicación de la región CASA.

A partir de este análisis se construyó una hoja de ruta que integró:

• Consultoría estratégica de marketing y comunicación.
• Análisis de públicos y procesos de decisión.
• Definición de pilares editoriales.
• Desarrollo de una guía visual para redes sociales.
• Planificación de campañas digitales.
• Gestión de contenidos y canales.
• Configuración de plataformas publicitarias.
• Medición, análisis y optimización de resultados.

El objetivo fue construir una presencia digital regional coherente, profesional y adaptable, alineando la comunicación con las prioridades comerciales de las unidades de ganadería y monogástricos.

Estrategias diferentes para públicos diferentes

Uno de los principales aprendizajes del proyecto fue la necesidad de evitar una comunicación uniforme para toda la industria de salud animal.

No decide de la misma forma un ganadero que compra a través de un agroservicio que un gerente técnico de una integración avícola que evalúa soluciones mediante estudios, indicadores productivos y retorno económico.

Ganadería y rumiantes

En ganadería, la comunicación debía acercar las marcas al productor, explicar sus beneficios de forma clara, reforzar la confianza y acompañar la generación de demanda en agroservicios, veterinarias y puntos de venta.

La estrategia combinó información técnica con lenguaje accesible, contenidos educativos, testimonios de campo, campañas estacionales y mensajes relacionados con productividad, sanidad, reproducción, bienestar animal y retorno de la inversión.

El modelo de comercialización indirecto también exigió integrar la comunicación con veterinarios, distribuidores y personal de mostrador, actores que tienen una influencia significativa sobre la decisión final del productor.

Avicultura y porcicultura

En avicultura y porcicultura, los públicos están compuestos por compañías B2B altamente tecnificadas, profesionales especializados y procesos de compra estructurados.

Gerentes de producción, veterinarios, nutricionistas y responsables de sanidad requieren evidencia, protocolos, comparativos, indicadores de eficiencia y resultados económicos.

En estos segmentos, la comunicación debe abordar temas como salud intestinal, conversión alimenticia, bioseguridad, control sanitario, sostenibilidad, trazabilidad y retorno sobre la inversión.

LinkedIn adquiere una relevancia particular como canal para mantener la presencia institucional, desarrollar autoridad técnica y profundizar el conocimiento del portafolio entre decisores B2B.

Inteligencia artificial aplicada a campañas regionales

Como parte de esta evolución, AgenciaAgro integró herramientas y agentes de inteligencia artificial programados específicamente por la agencia para apoyar el desarrollo de campañas.

Estos agentes fueron configurados para colaborar en la interpretación de briefs, organización de información técnica, desarrollo de conceptos, generación de alternativas creativas y adaptación de mensajes según marca, especie, audiencia y mercado.

La inteligencia artificial también permite analizar grandes volúmenes de información, estructurar matrices editoriales, identificar relaciones entre productos y contenidos y acelerar determinadas etapas del proceso creativo.

Sin embargo, en salud animal, una campaña no puede construirse exclusivamente mediante automatización.

Los contenidos deben respetar el posicionamiento de la compañía, la evidencia disponible, las restricciones regulatorias y los criterios definidos por los equipos técnicos. Por esa razón, los agentes de IA fueron integrados como herramientas de asistencia dentro de un proceso conducido por consultores de estrategia, profesionales de marketing, especialistas en agronegocios, diseñadores y desarrolladores.

Este modelo permite aumentar la capacidad de análisis y producción sin perder rigurosidad, supervisión humana ni conocimiento de la industria.

La penetración digital abre nuevos territorios

Latinoamérica posee una base digital suficientemente desarrollada para implementar estrategias regionales de comunicación en salud animal.

Los informes Digital 2026, elaborados con datos disponibles al cierre de 2025, muestran una elevada penetración de internet y de plataformas sociales en mercados relevantes para Elanco CASA.

Las cifras correspondientes a redes sociales representan identidades registradas y no necesariamente personas únicas. Aun considerando esta aclaración metodológica, los indicadores muestran que los medios digitales forman parte de la vida cotidiana de una proporción significativa de la población regional. (DataReportal – Global Digital Insights)

Esto permite que un laboratorio distribuya contenidos educativos, comunique recomendaciones sanitarias y presente soluciones técnicas en territorios que anteriormente dependían casi exclusivamente de la visita presencial de un representante comercial.

Conectar con productores en zonas remotas

La existencia de cobertura móvil no significa que todos los productores utilicen los medios digitales de la misma manera.

En Latinoamérica, aproximadamente el 7% de la población todavía se encuentra fuera de la cobertura de internet móvil. Al mismo tiempo, otro 28% vive en zonas cubiertas, pero no utiliza regularmente estos servicios. (GSMA)

Por eso, una estrategia rural efectiva debe integrar diferentes canales y niveles de conectividad:

• WhatsApp para distribuir información, audios, videos y documentos.
• Videos livianos adaptados a conexiones móviles.
• Materiales descargables para consulta sin conexión.
• Códigos QR vinculados con fichas técnicas y contenidos.
• Agroservicios y veterinarias como puntos de contacto.
• Eventos y capacitaciones presenciales.
• Campañas geolocalizadas según zonas productivas.
• Contenidos adaptados por especie, temporada y región.

La oportunidad no consiste solamente en alcanzar a un productor remoto con un anuncio. Consiste en construir un ecosistema que le permita acceder a información confiable, comprender una solución, consultar a un profesional y encontrar el producto en su zona.

Información que mejora las decisiones productivas

La comunicación digital en salud animal no debería medirse únicamente por el crecimiento de seguidores o las impresiones generadas.

Su verdadero valor aparece cuando ayuda a productores y profesionales a tomar mejores decisiones.

Un productor informado puede comprender la importancia de la prevención sanitaria, identificar un problema con mayor anticipación, consultar oportunamente a un veterinario y evaluar una solución según su impacto en la productividad.

En sistemas intensivos, el acceso a información técnica permite analizar protocolos, indicadores de desempeño, salud intestinal, conversión alimenticia, costos y retorno económico.

Para los laboratorios, esto implica evolucionar desde una comunicación exclusivamente promocional hacia un modelo que combine educación técnica, evidencia científica, resultados productivos, experiencias de campo, respaldo veterinario, información territorial e integración con distribuidores.

Qué necesitan las multinacionales de una agencia especializada

Las áreas regionales de marketing necesitan mucho más que un proveedor de diseño.

Requieren aliados capaces de comprender la industria, dialogar con equipos técnicos, interpretar objetivos comerciales y operar en varios países sin fragmentar la identidad corporativa.

Una agencia especializada debe integrar cuatro capacidades:

Estrategia: comprender el negocio, ordenar prioridades y construir una hoja de ruta medible.

Conocimiento sectorial: interpretar sistemas productivos, especies, canales, ciclos sanitarios y procesos de decisión.

Ejecución regional: coordinar contenidos, redes sociales, publicidad, materiales técnicos, eventos y puntos de venta.

Tecnología: integrar inteligencia artificial, automatización, analítica, segmentación y medición.

La capacidad de combinar estos componentes es especialmente relevante para laboratorios y multinacionales que buscan desarrollar planes de crecimiento regional o global.

AgenciaAgro fortalece su experiencia en salud animal

El trabajo realizado junto con Elanco CASA fortaleció la experiencia de AgenciaAgro en la vertical de salud animal y su capacidad para apoyar a multinacionales que necesitan integrar estrategia, conocimiento sectorial, comunicación regional y tecnología.

Durante esta etapa, AgenciaAgro reunió consultores de estrategia, especialistas en agronegocios, profesionales de marketing, equipos creativos, gestores digitales y desarrolladores de soluciones basadas en inteligencia artificial.

El proyecto permitió profundizar el conocimiento sobre los públicos de la producción animal, los procesos internos de una multinacional y la complejidad de ejecutar campañas en mercados con diferentes características productivas y regulatorias.

Esta experiencia se incorpora a las capacidades de AgenciaAgro para trabajar con laboratorios y empresas agroindustriales en sus procesos de posicionamiento, transformación digital, captación de clientes B2B y expansión internacional.

El futuro del marketing de salud animal será más digital, segmentado, medible y automatizado. Pero también deberá ser más técnico, cercano y relevante para quienes producen.

El verdadero diferencial estará en combinar el conocimiento global de una multinacional con la comprensión local de cada territorio y la capacidad estratégica de una agencia especializada.

Fuentes: Elanco Animal Health, resultados financieros del ejercicio 2025, febrero de 2026. Elanco Animal Health, perfil corporativo global, 2026.