Na zaslonu vidite sporočilo o napaki pri prijavi, a geslo je pravilno. Najpogostejši vzrok je zastarela različica brskalnika ali shranjeni podatki, ki jih je treba osvežiti.

Kaj storiti, ko se BDMbet stran ne naloži na telefonu

Na telefonu se odpre le bel zaslon ali pa se igre ne zaženejo. Vzroki so lahko počasna povezava, zastarel brskalnik ali blokada s strani ponudnika.

• Počasna internetna povezava
• Zastarel brskalnik
• Vklopljen VPN, ki moti povezavo
• Predpomnilnik in piškotki, ki povzročajo napake
• Omejitve mobilnega operaterja

1. Zaprite vse odprte zavihke in znova zaženite brskalnik.
2. Počistite predpomnilnik in piškotke v nastavitvah brskalnika.
3. Posodobite brskalnik na najnovejšo različico.
4. Izklopite VPN in poskusite znova.
5. Preklopite z mobilnih podatkov na Wi-Fi ali obratno.
6. Preverite, ali je na telefonu dovolj prostora v pomnilniku.
7. Znova naložite stran in počakajte, da se v celoti naloži.
8. Če igre ne delujejo, posodobite tudi operacijski sistem.
9. Poskusite z drugo vrsto brskalnika, na primer Chrome ali Safari.
10. Odprite stran v zasebnem načinu, da preverite, ali je težava v podatkih.
11. Ponovno se prijavite in preverite, ali se prikazuje vaš račun.
12. Če nič ne pomaga, počakajte nekaj minut in poskusite znova.

Če težave trajajo več kot eno uro, se obrnite na podporo za pomoč. BDMbet login

Zakaj se bonus ob prijavi ne prikaže

Na zaslonu vidite obvestilo o dobrodošlici, a bonus sredstev ni na računu. Pogosto je vzrok v neizpolnjenih pogojih ali napačni izbiri bonusa.

• Niste aktivirali bonusa ob prvem pologu
• Uporabili ste promo kodo, ki ni veljavna
• Minimalni depozit za bonus ni bil dosežen
• Bonus je že potekel ali je bil porabljen
• Napaka pri obdelavi vloge

1. Preverite, ali ste ob pologu izbrali možnost za bonus.
2. Znova preberite pogoje bonusa BDMbet v razdelku za igralce.
3. Vnesite bonus kodo, če jo imate, pri naslednjem pologu.
4. Preverite, kolikšen je minimalni znesek za bonus in ga dosezite.
5. Poglejte, ali je bonus morda že pripisan, a skrit v denarnici.
6. Osvežite stran in preverite stanje bonusa v razdelku za bonuse.
7. Preverite, ali izpolnjujete pogoje za obseg stav.
8. Če ste igrali z bonusom, preverite, ali so bili dobitki izplačani.
9. Preverite, ali je bonus vezan na določene igre, ki jih igrate.
10. Poskusite se odjaviti in znova prijaviti, da se stanje osveži.
11. Če bonus še vedno manjka, se obrnite na podporo in navedite znesek pologa.

Ko kontaktirate podporo, priložite posnetek zaslona in čas pologa, da bo rešitev hitrejša.

Depozit je zapustil banko, a ni na stanju

Na bančnem izpisku vidite bremenitev, vendar se stanje na igralniškem računu ni povečalo. To se zgodi zaradi zamude pri obdelavi ali tehnične napake.

• Zamuda pri banki ali plačilnem sistemu
• Depozit je bil zavrnjen in sredstva so vrnjena
• Nepravilno izbran način plačila
• Tehnična napaka pri prenosu sredstev
• Napačno vnesen znesek ali referenca

1. Preverite, ali je depozit res zapustil vaš bančni račun.
2. Počakajte od 15 do 30 minut, da se transakcija obdela.
3. Ponovno naložite stran, da se stanje osveži.
4. Preverite zgodovino transakcij v vašem profilu.
5. Preverite, ali je bil depozit morda poslan na napačen način plačila.
6. Preverite, ali ste vnesli pravilno referenco plačila.
7. Preverite, ali vaša banka ne blokira plačil igralnicam.
8. Ponovno poskusite z manjšim zneskom, da preverite povezavo.
9. Preverite, ali je potreben dvostopenjski vnos ali potrditev.
10. Preverite, ali je bil depozit morda razdeljen na več transakcij.
11. Če po 30 minutah ni sredstev, se obrnite na podporo.
12. Priložite potrdilo o plačilu za hitrejšo rešitev.

Ne odpiramo novega pologa, dokler prejšnji ni viden, da ne pride do podvajanja.

Plačilo je zavrnjeno zaradi omejitev

Na zaslonu vidite obvestilo o zavrnjeni transakciji in sporočilo o omejitvah. Vzrok so lahko omejitve plačilnega načina ali neizpolnjeni pogoji.

• Plačilni način ima lastne omejitve
• Niste izpolnili zahtev za izplačilo
• Depozit ni bil v celoti obdelan
• Omejitve pri dnevnem znesku
• Tehnična napaka pri plačilnem ponudniku

1. Preverite, kateri plačilni način ste izbrali.
2. Preverite, ali vaš izbrani način podpira transakcije takšne velikosti.
3. Preverite, ali imate dovolj sredstev na računu.
4. Preverite, ali je treba izpolniti pogoje za izplačilo, kot je minimalni depozit.
5. Preverite, ali so bili vneseni pravilni podatki o plačilni kartici.
6. Preverite, ali je potrebna dodatna potrditev izplačila.
7. Poskusite z manjšim zneskom, da ugotovite omejitve.
8. Preverite, ali so sredstva na voljo za izplačilo.
9. Preverite, ali je potrebna KYC overitev, še preden poskusite znova.
10. Preverite, ali je bila transakcija zavrnjena zaradi dnevnega limita.
11. Izberite drug plačilni način, če je mogoče.
12. Obrnite se na podporo in vprašajte o razlogu zavrnitve.

Podpora vam bo povedala, ali gre za začasno ali trajno omejitev.

Najboljši način, da se izognete tem težavam, je, da vedno uporabljate posodobljen brskalnik in preverite stanje pred vsakim pologom.