Du tar en kort økt på bussen til jobb og åpner bet365-no.eu for å se hva som finnes. Det mange gjør feil i den situasjonen, er å registrere seg i full fart uten å sjekke at navn og adresse stemmer med det som står på kontoen de skal bruke til innskudd.

Registrering av ny konto

Hvilken informasjon må jeg fylle inn når jeg oppretter konto?

Du oppgir navn, fødselsdato, adresse, e-post og telefonnummer, og du velger passord selv. Alt skal skrives nøyaktig slik det står i offentlige registre og på betalingskortet ditt. En vanlig feil er å bruke kallenavn eller en gammel adresse. Sjekk derfor navnefeltet mot førerkortet eller bankkortet før du trykker deg videre. Da slipper du å rette opp opplysningene senere når du skal ta ut penger.

Kan jeg ha flere kontoer hos bet365-no.eu?

Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruker du gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny bruker. En ekstra konto kan føre til at begge blir stengt, og da mister du tilgangen til pengene dine. Ta en rask sjekk på e-postinnboksen din om du mistenker at du allerede har registrert deg. Da kan du be om nytt passord i stedet.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?

Spilloperatører må vite hvem som spiller, og derfor ber de om kopi av legitimasjon og noen ganger av en regning med adresse. Dette kalles KYC og er et krav for at kontoen skal kunne brukes fullt ut. Du kan laste opp bildene via kontoen din når du blir bedt om det. Pass på at bildene er tydelige og ikke tildekkede, ellers blir de avvist. Gjør dette tidlig, så er det klart før du vil ta ut gevinst.

Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil fødselsdato?

Ta kontakt med kundestøtten med en gang og forklar hva som er feil. Du må kunne dokumentere riktig dato med gyldig legitimasjon. Ikke prøv å lage en ny konto for å omgå feilen, det skaper bare mer arbeid for deg. Sjekk profilsiden din med jevne mellomrom for å se at opplysningene fortsatt stemmer.

Er det aldersgrense for å registrere seg?

Du må være myndig for å opprette konto og spille. Alderen blir kontrollert mot identifikasjonen du sender inn. Oppgir du feil alder, blir kontoen stengt når kontrollen kommer. Sjekk derfor at fødselsdatoen er riktig allerede i skjemaet. Har du barn i huset, bør du også holde innloggingen din for deg selv.

Innskudd og uttak

Hvordan setter jeg inn penger første gang?

Gå til kassen, velg en betalingsmetode du kjenner og følg stegene på skjermen. Første gang må du ofte bekrefte identiteten din før innskuddet går gjennom. Hos www.bet365-no.eu ser du hvilke metoder som er tilgjengelige for deg når du er logget inn. En grei vane er å sette inn et beløp du er komfortabel med å tape, ikke mer. Sjekk at kontonavnet ditt stemmer med navnet på betalingsmiddelet.

Hvorfor har innskuddet mitt ikke kommet inn på kontoen?

Det kan skyldes at betalingen fortsatt behandles, eller at du har skrevet feil opplysninger. Sjekk først om beløpet er trukket fra kontoen din, og ta så en titt på transaksjonshistorikken i kassen. Mangler det fortsatt, kontakt kundestøtten med tidspunkt og beløp. Ikke gjenta innskuddet med en gang, det kan føre til dobbel belastning.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?

Utvalget avhenger av hvor du bor og hva som er tilgjengelig i kassen din. Du ser alternativene når du åpner innskuddssiden, og de kan variere mellom spillere. Noen metoder har egne regler for uttak, så les hva som står ved hvert valg. Et godt tips er å bruke samme metode for innskudd og uttak, det gjør behandlingen enklere.

Hvor lang tid tar et uttak?

Behandlingstiden varierer med metoden du har valgt og om identiteten din allerede er bekreftet. Er dokumentene dine godkjent på forhånd, går det raskere enn om de må kontrolleres først. Du kan følge statusen på uttaket i kontohistorikken. Sjekk at du ikke har et aktivt bonusvilkår som binder opp pengene før du ber om uttak.

Kan jeg ta ut penger til en annen konto enn jeg satte inn fra?

Nei, uttaket skal normalt gå tilbake til samme betalingskilde som innskuddet kom fra. Dette er en sikkerhetsregel for å hindre misbruk av kontoen. Har du satt inn med flere metoder, kan du bli bedt om å fordele uttaket tilsvarende. Sjekk derfor at betalingsmiddelet fortsatt er aktivt før du ber om uttak.

Bonuser og tilbud

Hvordan fungerer en velkomstbonus?

En velkomstbonus gir deg ekstra spillmidler eller gratisspinn når du registrerer deg og setter inn penger. Vilkårene bestemmer hvor mye du må spille gjennom før midlene blir til uttakbare penger. Les nøye hvilke spill som teller mot gjennomspillingen, for ikke alle spill gjør det. En vanlig feil er å ta ut for tidlig, da kan bonusen falle bort. Planlegg derfor spilløktene dine ut fra vilkårene.

Hvorfor forsvant bonuspengene mine?

Bonuspenger kan forsvinne hvis du ber om uttak før gjennomspillingskravet er oppfylt. De kan også falle bort hvis du spiller spill som ikke teller mot kravet. Sjekk bonusoversikten din for å se hvor langt du har kommet. Har du flere aktive bonuser, kan de påvirke hverandre. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på hvorfor midlene forsvant.

Kan jeg bruke bonusen i bet365 casino?

Noen bonuser gjelder bare for kasinoet, mens andre er forbeholdt sportsdelen. I bet365 casino ser du hvilke spill som er omfattet når du åpner bonusvilkårene. Det er lurt å sjekke dette før du begynner å spille, slik at du ikke spiller på feil sted. Spill du velger utenfor vilkårene, teller ikke mot gjennomspillingen.

Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke bruker den?

Bonuser har ofte en tidsfrist, og etter den forsvinner midlene automatisk. Du får ingen påminnelse i alle tilfeller, så hold øye med datoen i bonusoversikten. Har du ikke tenkt å bruke bonusen, kan det være like greit å la den gå. Da unngår du også å binde opp egne penger i gjennomspillingen.

Finnes det løpende tilbud for faste spillere?

Ja, det kan komme kampanjer og tilbud til deg som allerede spiller. De dukker opp i kontoinformasjonen din eller i e-posten du har registrert. Vilkårene varierer fra tilbud til tilbud, så les dem hver gang. Et tilbud som passer dårlig med spillvanene dine, er ikke verdt å bruke bare fordi det finnes.

Spill og mobilbruk

Hvilke spill finnes i bet365 casino?

Du finner blant annet spilleautomater, bordspill og live-spill med ekte dealere. Utvalget kan endre seg over tid, og nye spill kommer til. Hvert spill viser hvilke innsatsnivåer som gjelder, så du kan tilpasse deg budsjettet ditt. Prøv gjerne et spill i demomodus først hvis du vil bli kjent med reglene.

Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?

Ja, du spiller direkte i nettleseren på telefonen. Åpne nettleseren, logg inn på kontoen din og velg spill derfra. Det finnes ingen egen bet365 app å hente, så du trenger ikke lete i butikkene. Sjekk at du er på riktig nettadresse før du taster inn passordet. En oppdatert nettleser gir jevnt over en bedre opplevelse.

Hvorfor laster ikke spillene på telefonen min?

Det skyldes ofte svakt nett eller en gammel nettleserversjon. Prøv å bytte fra mobildata til wifi, eller oppdater nettleseren. Tøm også bufret hvis siden henger seg opp. Spill i live-kasino krever mer av forbindelsen enn vanlige automater, så sjekk nettet først.

Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?

Spillene bruker en tilfeldighetsgenerator som bestemmer resultatene, og RTP angir hvor mye som i gjennomsnitt betales tilbake over tid. RTP er et statistisk tall over mange spill, ikke en garanti for deg som enkeltspiller. Du kan lese om hvert spill i spillinformasjonen før du setter inn penger. Husk at ingen spill lar deg forutsi neste resultat.