Du har bonusvinduet åpent foran deg og skal fylle inn et felt merket med kode. Det folk oftest gjør feil her, er å anta at en kode gir dem alt de ser for seg, uten å sjekke hva som faktisk kreves for å løse ut den.

Slik spiller du ansvarlig med en aktiv bonus

Hvor lenge varer en Hellspin bonus etter at jeg har aktivert den?

En bonus har alltid en tidsramme, og den begynner å løpe fra det øyeblikket du aktiverer den. Du ser hvor lenge den gjelder i bonusoversikten din, ikke i en e-post du kanskje har slettet. Noter sluttdatoen med en gang, så du vet når du må ha spilt ferdig. Et tips er å sette en påminnelse i telefonen dagen før fristen går ut.

Kan jeg bruke hellspin free spins på alle spill?

Free spins er knyttet til bestemte spilleautomater, og det står oppført hvilke. Du finner dem i bonusvilkårene eller i selve spinsskjermen når du åpner den. Prøver du å bruke dem på et annet spill, blir de bare stående ubrukte. Åpne spinsene først og se hvilke automatnavn som er listet opp.

Hva skjer hvis jeg spiller for mer enn jeg hadde tenkt?

Du kan sette egne grenser for innskudd og tap inne på kontoen din, og de gjelder uansett bonus. Grensene stopper deg før du bruker penger du egentlig ikke ville bruke. Tenk gjennom hva du kan tape uten at det går ut over hverdagen, før du setter i gang. En grense du har satt, kan du ikke uten videre heve med en gang.

Gjelder bonusen også når jeg spiller i mobilen?

Hellspin mobil fungerer i telefonens nettleser, og bonusen din følger kontoen uansett hvilken enhet du bruker. Du trenger ingen egen installasjon for å aktivere eller bruke den. Åpne nettleseren, logg inn og gå til bonusoversikten som vanlig. Sjekk at du er logget inn på riktig konto hvis du har flere faner åpne.

Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar over?

Da bør du ta en pause med en gang, og du kan stenge kontoen midlertidig fra innstillingene. En pause gjelder også bonuser du har liggende, så de blir ikke brukt mens du er borte. Snakk med noen du stoler på, og sett grenser før du eventuelt kommer tilbake. Spilling skal være underholdning, ikke noe du jager tap med.

Kontoen din og det som hører til

Må jeg oppgi hellspin bonus code i et eget felt?

Noen tilbud krever at du skriver inn en kode i et bestemt felt, og andre aktiveres automatisk. Du ser hvilken type tilbud du har, når du åpner bonusvinduet før innskuddet. Skriv koden nøyaktig slik den står, uten mellomrom foran eller bak. Har du limt inn koden fra en melding, kan det ha sneket seg med et ekstra tegn.

Hvorfor ble kontoen min bedt om dokumentasjon?

Når du ber om uttak, kan kontoen din bli bedt om å bekrefte hvem du er. Dette er en vanlig rutine som skal hindre misbruk av kontoer og bonuser. Last opp det som etterspørres, og sørg for at navnet stemmer med det du registrerte deg med. Uklare bilder er en vanlig grunn til at behandlingen tar lengre tid.

Kan jeg ha flere kontoer for å få bonusen flere ganger?

Én spiller skal ha én konto, og flere kontoer regnes som misbruk. Oppdages det, kan bonuser bli trukket tilbake og kontoen stengt. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingen i stedet for å lage en ny konto. Sjekk at e-postadressen du registrerte, fortsatt er den du bruker.

Hvordan aktiverer jeg bonusen riktig på kontoen min?

Logg inn, åpne bonusoversikten og velg tilbudet før du setter inn penger. Følg stegene på skjermen, og kontroller at bonusen står som aktiv etterpå. Gjør du innskuddet først, kan tilbudet gå tapt fordi det ikke lenger er knyttet til innskuddet. Hos Hellspin bonus ser du hvilke bonuser som er tilgjengelige for deg, og hvilke betingelser som gjelder. Ta en skjermdump av den aktive bonusen, så har du oversikten senere.

Hva skjer med bonusen hvis jeg endrer navn eller adresse?

Kontoinformasjonen din skal stemme med dokumentene dine, også når du flytter. Endrer du navn eller adresse, oppdaterer du det på kontoen før du ber om uttak. Ellers kan uttaket bli stående fordi opplysningene ikke samsvarer. Sjekk at profilen din viser riktig navn og adresse før du går videre.

Uttak og det som må være på plass

Hvorfor kan jeg ikke ta ut gevinsten fra bonusen ennå?

Bonuspenger må først oppfylle vilkårene sine før de kan bli dine egne. Så lenge vilkårene ikke er oppfylt, står gevinsten som bundet til bonusen. Du ser statusen i bonusoversikten, og der står det hva som gjenstår. Spill videre med det som kreves, eller la bonusen løpe ut hvis du ikke rekker det.

Hva skjer med free spins-gevinster når jeg ber om uttak?

Gevinster fra hellspin free spins blir ofte lagt til som bonuspenger, ikke som kontanter. Det betyr at de må gjennom de samme vilkårene som resten av bonusen før uttak. Sjekk hvilken saldo gevinsten havnet på, før du ber om uttak. Er den merket som bonus, må den spilles opp først.

Kan jeg ta ut penger mens en bonus fortsatt er aktiv?

Ber du om uttak mens bonusen er aktiv, kan bonusen og gevinsten fra den falle bort. Mange velger derfor å fullføre vilkårene først, eller å avslutte bonusen bevisst. Les hva som står om aktiv bonus i uttaksvinduet, og velg deretter. Vil du beholde gevinsten, la bonusen ligge til den er ferdig spilt.

Hvorfor blir uttaket mitt satt på vent?

Et uttak kan bli satt på vent fordi kontoen mangler bekreftelse eller fordi en bonus fortsatt er aktiv. Sjekk statusen på uttaket og se om det står noe om dokumentasjon eller bonus. Er bonusen aktiv, må du enten fullføre den eller avslutte den. Vent med å sende ny forespørsel til den første er avklart.

Hva skjer med resten av bonusen hvis jeg avbryter den?

Avbryter du bonusen, forsvinner bonuspengene og gevinsten som hører til dem. Det du selv har satt inn, står igjen, men uten bonusen som var knyttet til det. Tenk gjennom om du heller vil spille ferdig vilkårene først. Ønsker du å stoppe, er det bedre å avslutte bevisst enn å la den løpe uten å følge med.