Du er i ferd med å trykke på innskuddsknappen, men uten å ha satt deg inn i vilkårene kan du gå glipp av viktige detaljer. Det folk oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å anta at alle tilbud automatisk er tilgjengelige for dem.

Bonuser og tilbud

Hvordan aktiverer jeg en bonus?

Du aktiverer en bonus ved å velge den i kontomenyen før du setter inn penger. Noen bonuser krever en egen kode som du skriver inn i innskuddsfeltet. Sjekk at bonusen vises som aktiv før du bekrefter innskuddet. Uten dette steget kan innskuddet gå inn uten at bonusen legges til. Etter aktivering kan du spille videre på Paddy Power casino med bonusen inkludert.

Kan jeg bruke samme bonus flere ganger?

Hver bonus er vanligvis knyttet til én konto og kan bare brukes én gang. Hvis du prøver å aktivere samme tilbud på nytt, vil det ikke dukke opp i listen. Sjekk bonushistorikken din for å se hvilke tilbud du allerede har brukt. Da unngår du å bruke tid på noe som ikke er tilgjengelig. Nye tilbud kan dukke opp senere, men de må aktiveres på nytt.

Hva skjer hvis jeg setter inn penger uten å aktivere et tilbud?

Innskuddet blir da stående som vanlige penger uten bonus. Du kan fortsatt spille, men du får ikke de ekstra fordelene tilbudet ville gitt. For å unngå dette, aktiver tilbudet før du fyller inn beløpet. Etter innskuddet kan du ikke legge til bonusen i ettertid. Les derfor gjennom tilgjengelige tilbud før du bekrefter.

Hvorfor vises ikke bonusen min etter innskudd?

Noen bonuser krever at du bekrefter en e-post eller logger inn på nytt. Sjekk om du har fått en bekreftelse på skjermen eller i innboksen. Hvis du brukte en bonus på Paddy Power app, kan det hende at du må oppdatere siden i nettleseren på telefonen. Uten bekreftelsen blir ikke bonusen lagt til. Vent noen minutter og sjekk saldoen igjen.

Hvordan vet jeg hvilke spill som teller mot bonusen?

Hvert tilbud har en egen liste over hvilke spill som bidrar. Du finner den i bonusvilkårene før du aktiverer. Spill som ikke står på listen, teller ikke med i omsetningskravet. Sjekk listen på nytt hvis du bytter spill. Da vet du om fremgangen din teller.

Kan jeg kombinere flere bonuser samtidig?

Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Hvis du aktiverer en ny, kan den forrige bli satt på pause eller falle bort. Sjekk hvilke bonuser som er aktive i kontomenyen før du velger en ny. Da unngår du å miste fremgangen på den du allerede har. Noen ganger kan du fullføre én bonus før du starter neste.

Hvordan bruker jeg en bonuskode?

Bonuskoden skrives inn i et eget felt når du aktiverer tilbudet. Koden må være riktig stavet, ellers godtas den ikke. Kopier koden direkte fra tilbudet for å unngå skrivefeil. Etter at koden er godtatt, bekrefter du innskuddet som vanlig. Uten gyldig kode legges ingen bonus til.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?

Et uttak mens en bonus er aktiv kan føre til at bonusen og gevinstene fra den faller bort. Sjekk derfor om du har en aktiv bonus før du ber om uttak. Du kan også vente med uttaket til omsetningskravet er oppfylt. Da beholder du det du har opptjent. Planlegg uttaket etter at bonusen er ferdig brukt.

Sikkerhet og grenser

Hvordan beskytter jeg kontoen min med to-trinns pålogging?

Du slår på to-trinns pålogging i sikkerhetsinnstillingene på kontoen. Etter det får du en kode på telefonen hver gang du logger inn. Sjekk at telefonnummeret ditt er riktig registrert før du aktiverer. Uten denne bekreftelsen kan du ikke fullføre innloggingen. Dette hindrer at andre kommer inn selv om de har passordet ditt.

Hva er KYC og hvorfor må jeg sende dokumenter?

KYC betyr at du må bekrefte identiteten din med gyldig legitimasjon. Dette gjøres for å hindre misbruk og hvitvasking. Du laster opp et bilde av pass eller førerkort i kontomenyen. Sjekk at bildet er tydelig og at alle kanter er med. Uten godkjent KYC kan du ikke ta ut penger.

Hvordan setter jeg innskuddsgrense på kontoen?

Du finner innskuddsgrenser under ansvarlig spill i kontoinnstillingene. Der velger du et beløp per dag, uke eller måned. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den. Sjekk at du har valgt riktig tidsperiode før du lagrer. Du kan senke grensen når som helst, men ikke heve den med en gang.

Hvordan tar jeg en pause fra spilling?

Du kan velge en pause i sikkerhetsinnstillingene. Pausen betyr at du ikke kan spille eller sette inn penger i perioden du velger. Sjekk at du har valgt riktig varighet før du bekrefter. Etter at pausen er aktivert, kan den ikke avbrytes. Planlegg derfor pausen når du ikke trenger kontoen på en stund.

Hva skjer hvis jeg mister telefonen med to-trinns pålogging?

Du kan bruke reservekoden du fikk da du aktiverte to-trinns pålogging. Uten den må du kontakte kundestøtten for å få hjelp til å komme inn. Sjekk at du har lagret reservekoden et trygt sted. Etter innlogging bør du oppdatere telefonnummeret ditt. Da fungerer påloggingen som den skal igjen.

Hvordan sjekker jeg at nettsiden er sikker?

Se etter hengelåsen og «https» i adressefeltet før du logger inn. Dette viser at forbindelsen er kryptert med SSL. Sjekk også at adressen er riktig stavet, og at den ikke inneholder rare tegn. Uten disse tegnene bør du ikke skrive inn passordet ditt. Da unngår du at andre fanger opp informasjonen din.

Hvordan fungerer selvutestengelse?

Selvutestengelse stenger kontoen din for spill i en valgt periode. Du finner valget under ansvarlig spill. Sjekk hvor lenge utestengelsen varer før du bekrefter, for den kan ikke oppheves før perioden er over. I perioden kan du ikke sette inn eller spille. Dette er et tiltak du bør bruke hvis du føler at spillingen tar for mye plass.

Hvordan sjekker jeg at Paddy Power er trygt å bruke?

Paddy Power er en merkevare du kan søke opp for å se hvem som står bak. Sjekk at nettsiden du bruker har en gyldig sikkerhetstilkobling. Du kan også se om kontaktinformasjon og vilkår er lett tilgjengelig. Hvis noe virker uklart, bør du ikke sette inn penger før du har fått svar. Da vet du at du bruker den ekte tjenesten.

Innskudd og uttak

Hvilke innskuddsmetoder kan jeg bruke?

Du ser de tilgjengelige metodene i innskuddsvinduet når du er logget inn. Velg den metoden du kjenner godt, og følg stegene på skjermen. Sjekk at beløpet stemmer før du bekrefter. Uten bekreftelse blir ingen penger trukket. Etter innskuddet kan du se saldoen oppdatert på kontoen.

Hvorfor ble innskuddet mitt avvist?

Innskuddet kan bli avvist hvis kortet eller kontoen ikke har dekning. Det kan også skje hvis du har skrevet feil informasjon. Sjekk at alle feltene er riktig fylt ut, og prøv igjen. Hvis problemet fortsetter, kan du velge en annen metode. Da unngår du å prøve samme løsning flere ganger.

Hvor lang tid tar et uttak?

Uttaket blir behandlet etter at du har bekreftet forespørselen. Tiden det tar avhenger av metoden du valgte, og om kontoen din er fullt bekreftet. Sjekk at KYC er godkjent før du ber om uttak. Uten godkjenning blir uttaket stående. Du kan følge statusen i kontohistorikken.

Kan jeg bruke samme metode for innskudd og uttak?

Det er vanligvis enklest å bruke samme metode for både innskudd og uttak. Da går uttaket tilbake til samme sted som du satte inn fra. Sjekk at metoden fortsatt er aktiv før du ber om uttak. Hvis du bytter metode, kan uttaket bli forsinket. Planlegg derfor uttaket med metoden du brukte ved innskudd. Hos paddypower-no.org kan du se hvilke metoder som er tilgjengelige for din konto.

Hvorfor må jeg bekrefte uttaket på nytt?

Noen uttak krever en ekstra bekreftelse for å beskytte kontoen din. Du kan få en e-post eller en kode på telefonen som du må taste inn. Sjekk at kontaktinformasjonen din er oppdatert før du ber om uttak. Uten bekreftelsen blir uttaket ikke sendt videre. Når du har bekreftet, går forespørselen videre til behandling.

Hva er minste uttaksbeløp?

Minste uttaksbeløp vises i uttaksvinduet når du er logget inn. Beløpet kan variere med metoden du velger. Sjekk at du har nok penger til overs etter at eventuelle gebyrer er trukket fra. Uten dette kan uttaket bli avvist. Du kan justere beløpet før du bekrefter.

Hvordan avbryter jeg et uttak?

Du kan avbryte et uttak så lenge det ikke er behandlet. Gå til kontohistorikken og velg den aktive forespørselen. Sjekk at statusen fortsatt er «venter» før du trykker avbryt. Etter at uttaket er behandlet, kan det ikke stoppes. Da må du eventuelt kontakte kundestøtten.

Kontoen din

Hvordan oppretter jeg en konto?

Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og e-post. Velg et passord som du ikke bruker andre steder. Sjekk at e-postadressen er riktig, for du må bekrefte den. Uten bekreftelse er ikke kontoen fullt aktiv. Etterpå kan du logge inn og sette inn penger.

Hvordan endrer jeg passordet mitt?

Gå til sikkerhetsinnstillingene og velg «endre passord». Du må taste inn det gamle passordet først. Velg et nytt passord som er vanskelig å gjette. Sjekk at du har skrevet det riktig to ganger før du lagrer. Etterpå kan du logge inn med det nye passordet.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk «glemt passord»-lenken på innloggingssiden. Du får en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk at e-posten havner i innboksen og ikke i søppelposten. Uten lenken kan du ikke tilbakestille passordet. Etter at du har laget et nytt passord, kan du logge inn igjen.

Hvordan oppdaterer jeg adressen min?

Du endrer adressen i kontoprofilen din. Sjekk at den nye adressen er riktig stavet før du lagrer. Noen ganger kan du bli bedt om å bekrefte endringen med et dokument. Uten bekreftelse blir ikke adressen oppdatert. Dette er viktig fordi adressen brukes til å bekrefte identiteten din.

Kan jeg ha flere kontoer?

Du kan bare ha én konto hos Paddy Power. Hvis du oppretter flere, kan de bli stengt. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt. Uten denne sjekken kan du miste tilgangen til begge kontoene. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på om du har en konto fra før.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Du kan be om sletting av kontoen i personverninnstillingene. Merk at sletting betyr at du mister tilgangen til historikk og eventuell saldo. Sjekk at du har tatt ut pengene dine før du ber om sletting. Uten dette kan saldoen bli stående fast. Etter at kontoen er slettet, kan den ikke gjenopprettes.

Hvordan bruker jeg Paddy Power på mobilen?

Du åpner nettleseren på telefonen og logger inn som vanlig. Siden tilpasser seg skjermstørrelsen, og du kan spille uten å laste ned noe. Sjekk at du har en stabil nettforbindelse før du setter inn penger. Uten dette kan innskuddet bli avbrutt. Du kan også bruke Paddy Power app hvis du vil ha en egen snarvei på hjemskjermen.