Du sitter med mobilen og en innloggingsboks foran deg, og lurer på hvorfor passordfeltet ikke godtar det du skriver. Det vanligste feiltrinnet er å lime inn en såkalt gamdom promo code i feil felt før innloggingen er fullført. Sjekk at du er på riktig side og at feltet for kampanjekode står tomt til du har logget inn.

Slik fungerer spill på mobil

Mobilversjonen lastes i nettleseren på telefonen og krever ingen egen app. Du åpner nettleseren, skriver inn adressen og får opp spillmenyen tilpasset skjermstørrelsen. Sidene legger seg etter bredden, slik at knapper og felt er lette å trykke på. En spiller som bytter mellom wifi og mobilnett merker at økten fortsetter uten ny innlogging.

Navigasjonen på telefonen er bygget rundt en fast bunnmeny med de viktigste valgene. Du trykker deg inn på spillkategorier, kontosaldo og bonusoversikt fra samme meny. Det gjør at du slipper å lete i lange lister når du sitter med telefonen i hånden. Menyen skjuler seg når du blar nedover, og kommer tilbake når du beveger fingeren mot toppen.

Spillene starter direkte i nettleseren uten nedlasting av ekstra programvare. De fleste titler er laget for berøringsskjerm, med store symboler og enkle spaker. Lyden kan dempes i selve spillet, og du kan låse skjermretningen om du vil. En spiller som åpner mange faner bør lukke dem, fordi telefonen ellers bruker minne på sider som ikke er i bruk.

Innloggingsboksen på mobil krever at du skriver nøyaktig det samme brukernavnet som da du registrerte deg. Store og små bokstaver teller, og mellomrom blir ikke godtatt. Passordet vises som prikker, men du kan trykke på øye-ikonet for å se hva du har skrevet. Dette er nyttig når du sitter med en telefon og ikke får bekreftet at tegnene er riktige.

En spiller som spiller mest på mobil bør bruke telefonen til innlogging og ikke en datamaskin samtidig. Samtidige økter kan føre til at den ene logges ut uten forvarsel. Lukk nettleserfanen når du er ferdig, slik at neste innlogging starter rent. Hold også telefonen oppdatert, fordi eldre nettleserversjoner kan vise skjemaet feil.

Spilleautomater, live casino og bordspill

Spilleautomatene utgjør den største delen av utvalget og er sortert etter tema og produsent. Du kan filtrere på spillets navn eller bla i kategorier som frukt, eventyr og klassikere. Hver automat har en egen infoboks med regler og symboloversikt. En spiller som vil prøve noe nytt bør først se på infoboksen, ikke bare på bildet i listen.

Live casino vises som egne bord med ekte dealer og sanntidsvideo. Du velger bord ut fra spilltype og innsatsnivå, og ser dealeren på skjermen mens du plasserer spillet ditt. Videoen krever stabil tilkobling, så mobilnett kan gi hakking. En spiller som sitter på mobilen bør derfor bruke wifi når livebordet står åpent.

Bordspillene dekker klassikere som blackjack, roulette og kortspill i flere varianter. Hvert spill har egne regler for innsats og utbetaling, og du bør lese dem før du setter penger. På mobilen er bordet tilpasset skjermen, men noen varianter har mindre trykkflater. En spiller som er ny på et bordspill kan starte med lav innsats for å lære flyten.

Spillutvalget kommer fra flere produsenter, og nye titler legges til fortløpende. Du kan se produsentens navn i spillets infoboks eller i listen over leverandører. Enkelte spill er merket som populære og vises øverst i kategorien. En spiller som leter etter et bestemt spill kan bruke søkefeltet i stedet for å bla gjennom alle kategoriene.

Prøvespill finnes for mange av automatene, slik at du kan teste uten å satse penger. Demo-modus viser de samme symbolene og reglene som i det ekte spillet. Du bytter til ekte spill når du er klar, og saldoen trekkes først da. En spiller som vil lære et spills funksjoner bør bruke demoen først og deretter gå over til ekte innsats.

Slik fungerer VIP-nivåene

VIP-programmet bygger på poeng som du samler mens du spiller, og nivåene åpner for ulike goder etter hvert som poengene øker.

• Poeng opptjenes ved spill på utvalgte titler, og hver innsats gir et bidrag til saldoen. Poengene vises på kontosiden, slik at du kan følge med på fremgangen. En spiller som vil klatre raskt bør velge spill som gir poeng i stedet for å spre innsatsen på alle titler.
• Nivåene er bygget opp i trinn, og hvert trinn krever flere poeng enn det forrige. Når du passerer et trinn, låses nye goder opp automatisk. En spiller som er nær neste nivå ser hvor mange poeng som gjenstår på kontosiden.
• Bonusgodene varierer mellom nivåene og kan omfatte free spins og andre belønninger. Godene knyttes til kontoen din og vises i bonusoversikten. En spiller bør lese hva hvert gode innebærer før det tas i bruk, fordi vilkårene kan variere.
• Personlige tilbud kan dukke opp på høyere nivåer, ofte som et tilpasset bonusforslag. Tilbudet vises på kontosiden og følger med en egen utløpsdato. En spiller som får et slikt tilbud bør sjekke hvilket spill det gjelder, slik at det ikke går tapt.
• Poengene står på kontoen så lenge kontoen er aktiv, og du kan følge utviklingen i sanntid. Enkelte poeng kan gå tapt hvis du ikke spiller over lang tid, så det lønner seg å logge inn jevnlig. En spiller som tar en pause bør derfor ikke forvente at poengsummen står stille for alltid.
• VIP-statusen påvirker hvilke bonuser du får tilgang til, men ikke selve innloggingen. Du logger inn på samme måte uansett nivå. En spiller som har nådd et høyere nivå ser flere valg i bonusmenyen enn en ny spiller.
• En spiller som vil sjekke nivået sitt finner det under kontoinformasjonen. Der står også hvor mange poeng som mangler til neste trinn. Poengene oppdateres etter hvert spill, så tallene kan endre seg i løpet av en økt.

VIP-nivåene gir ingen garanti for gevinst, men de gir flere valg for spilleren. Poengene samles uavhengig av om du vinner eller taper på spillet. Det gjør at en spiller som spiller mye over tid kan nå høyere nivåer uten å vinne stort. En spiller bør likevel ikke satse mer enn planlagt bare for å samle poeng raskere.

Innskudd og uttak steg for steg

Innskudd og uttak gjøres fra kontosiden, og hver metode har egne felt du må fylle ut riktig.

1. Åpne kontosiden og velg innskudd fra menyen. Du ser en liste over tilgjengelige metoder med egne ikoner. En spiller som vil ha gamdom bonus code bør legge inn koden i kampanjefeltet før innskuddet bekreftes. Uten koden registreres ikke bonusen, selv om innskuddet går gjennom.
2. Velg metode og skriv inn beløpet du vil sette inn. Beløpet må ligge innenfor det metoden tillater, ellers stopper skjemaet deg. En spiller som er ny bør starte med et lite beløp for å se at alt fungerer. Deretter bekrefter du og venter på at saldoen oppdateres.
3. Første innskudd krever at du har fullført kontoopplysningene. Mangler noe, blir innskuddet stående uten å bli godskrevet. En spiller bør derfor fylle ut navn og adresse før første innskudd, ikke etterpå. Dette gjelder også for spillere som bare bruker mobilen.
4. For uttak går du til uttaksfanen og velger samme metode som du satte inn med. Det gjør behandlingen enklere og reduserer behovet for ekstra dokumentasjon. En spiller som har brukt flere metoder bør velge den som er knyttet til navnet ditt. Skriv inn beløpet og bekreft forespørselen.
5. Uttaket kan kreve at identiteten din er bekreftet på forhånd. Last opp det som etterspørres i kontosiden, og vent til bekreftelsen er registrert. En spiller som har gjort dette på forhånd slipper å vente når uttaket først er sendt. Uten bekreftelse blir forespørselen stående i påvente av dokumentasjon.
6. En spiller som vil bruke gamdom casino login for å sjekke status på uttaket kan logge inn og se behandlingen under transaksjoner. Der står det om forespørselen er mottatt eller under behandling. Du trenger ikke å sende inn forespørselen på nytt mens den er under behandling. Å gjenta forespørselen kan forsinke saken.
7. Når uttaket er godkjent, kommer beløpet tilbake til metoden du valgte. Kontroller at mottakerinformasjonen stemmer med navnet på kontoen din. En spiller som har byttet telefonnummer eller e-post bør oppdatere profilen før uttak. gamdom1.co.no/ viser hvilke metoder som er tilgjengelige for din konto.

Innskudd registreres vanligvis raskt, mens uttak går gjennom en egen behandling. En spiller som vil unngå forsinkelser bør sørge for at kontoopplysningene er komplette fra starten. Dokumentasjon som lastes opp tidlig, gjør at uttaket ikke blir stående i kø. Beløp og metodedetaljer vises i transaksjonslisten, slik at du kan følge hvert steg. En spiller som oppdager en feil i listen bør ta kontakt med support med en gang, ikke vente til neste uttak.

Vanlige problemer i casinoet og hvordan de løses

Innlogging som feiler skyldes ofte feil brukernavn eller passord, eller at Caps Lock står på. Skriv inn opplysningene manuelt i stedet for å bruke autofyll på mobilen. En spiller som fortsatt ikke kommer inn kan bruke funksjonen for glemt passord. Følg lenken i e-posten og lag et nytt passord før du prøver på nytt.

En bonus som ikke vises på kontoen er et annet vanlig problem. Sjekk at koden ble lagt inn i riktig felt før innskuddet ble bekreftet. En spiller som har skrevet gamdom promo code i passordfeltet har ikke aktivert noe. Gå tilbake til bonusoversikten og se om koden står som brukt eller avvist.

Spill som ikke laster på mobilen skyldes ofte svakt nett eller mange åpne faner. Lukk faner du ikke bruker og last siden på nytt. En spiller som sitter på mobilnett kan bytte til wifi og prøve igjen. Hvis spillet fortsatt ikke starter, kan det være midlertidig utilgjengelig og komme tilbake senere.

En uttaksforespørsel som blir stående kan skyldes manglende dokumentasjon eller at metoden ikke samsvarer med innskuddet. Se over kontosiden for hvilke opplysninger som mangler. En spiller som har lastet opp dokumenter bør sjekke at de er godkjent, ikke bare sendt inn. Deretter kan forespørselen behandles videre.

Saldoen som ikke oppdateres etter et spill kan være en visningsfeil i nettleseren. Last siden på nytt og se om tallet endrer seg. En spiller som har fått en gevinst bør sjekke transaksjonslisten for å se at den er registrert. Hvis saldoen fortsatt ikke stemmer, ta vare på skjermbilde og kontakt support.

Kampanjekoder og hvor de legges inn

Kampanjekoder brukes til å aktivere tilbud, og de legges inn i et eget felt på kontosiden. Feltet dukker opp når du velger innskudd eller bonus, ikke på selve innloggingssiden. En spiller som limer inn koden i innloggingsskjemaet får ingen effekt. Skriv koden med store og små bokstaver slik den er oppgitt, uten mellomrom.

Hver kode har en egen gyldighet og kan bare brukes én gang per konto. En spiller som prøver samme kode to ganger får beskjed om at den allerede er brukt. Les hvilket spill og hvilken type bonus koden gjelder, før du bekrefter. Koder som gjelder free spins aktiveres på samme måte som innskuddsbonuser.

En spiller som får en kode fra en kampanje bør legge den inn før neste innskudd. Etter at innskuddet er bekreftet, er det for sent å aktivere koden. Noter deg hvilken konto koden er knyttet til, slik at du ikke blander dem. Koder kan ikke overføres mellom spillere.

Noen tilbud aktiveres automatisk når du logger inn, uten at du trenger kode. Da vises tilbudet i bonusoversikten og må godtas før det tas i bruk. En spiller bør lese hva som kreves for å fullføre tilbudet før det godtas. Automatiske tilbud har egne vilkår som gjelder fra det øyeblikket de aktiveres.

Kontosikkerhet og innstillinger

Passordet bør være unikt for denne kontoen og ikke gjenbrukes fra andre tjenester. En spiller som bruker samme passord overalt, gjør kontoen sårbar hvis en annen tjeneste lekker. Bytt passord med jevne mellomrom og aldri del det med andre. Skriv det ned på et sted som bare du har tilgang til.

To-trinns pålogging gir et ekstra lag når du logger inn fra en ny enhet. Du får da en engangskode i tillegg til passordet. En spiller som spiller på mobilen bør aktivere dette for å beskytte kontoen. Engangskoden brukes bare én gang og må hentes på nytt ved neste innlogging.

Logg ut når du låner bort telefonen eller bruker en delt enhet. En spiller som blir innlogget på en fremmed enhet bør bytte passord etterpå. Sjekk også innstillingene for hvilke enheter som har hatt tilgang til kontoen. Meld fra til support hvis du ser aktivitet du ikke kjenner igjen.

Kontoopplysningene dine bør være oppdatert, spesielt navn og kontaktinformasjon. Feil opplysninger kan føre til at uttak og bekreftelser stopper opp. En spiller som har flyttet eller byttet telefonnummer oppdaterer dette i profilen. Endringer i navn krever dokumentasjon og bør gjøres før et uttak, ikke etter.

Support kan kontaktes fra kontosiden og hjelper med innlogging, bonuser og uttak. Ha kontonummer og en kort beskrivelse av problemet klart før du skriver. En spiller som legger ved skjermbilde av feilen får ofte raskere hjelp. Support svarer på norsk eller engelsk, avhengig av hva du velger.

Neste gang du åpner innloggingsboksen på mobilen, skriv brukernavn og passord manuelt og kontroller at kampanjefeltet står tomt. Deretter kan du legge inn koden din på kontosiden før du bekrefter innskuddet.