Leovegas krever at du bekrefter e-postadressen før du kan sette inn penger, og den lenken ligger ofte i søppelposten. Mange spillere tror at innskuddet alene låser opp alle spill, men du må også velge valuta og lese gjennom bonusvilkårene før du spiller.

Spillutvalget hos Leovegas

Hvordan finner jeg spilleautomater med høy RTP?

Hver spillautomat har en egen RTP-verdi som står i spillinformasjonen. Du finner den ved å trykke på info-knappen på spillet. Velg spill med høy RTP for å få mest mulig igjen for innsatsen over tid. Sjekk at spillet er merket med riktig RTP før du snurrer. Husk at RTP er et statistisk gjennomsnitt, ikke en garanti for enkeltrunder.

Kan jeg spille på Leovegas casino app fra mobilen?

Leovegas casino app fungerer i telefonens nettleser, og du trenger ikke laste ned noe. Åpne nettleseren og logg inn med samme konto som på datamaskinen. Spillene tilpasser seg skjermen, men noen titler kan være enklere å spille på større skjerm. https://leovegas.co.no har det samme spillutvalget i mobilvisningen. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner.

Hvilke typer spill finnes hos Leovegas utenom automater?

Du finner også bordspill, live-kasino og andre spillformer i tillegg til automater. Live-spillene har ekte dealer og strømmes i sanntid. Bordspillene følger vanlige regler, men innsatsgrensene kan variere. Velg spillkategori i menyen for å se hva som er tilgjengelig. Sjekk innsatsgrensene før du setter i gang.

Hvordan vet jeg om et spill er tilgjengelig i Norge?

Spill som vises i menyen når du er logget inn, er tilgjengelige for din konto. Noen titler kan være skjult på grunn av leverandørens lisensområde. Hvis et spill mangler, kan du søke det opp i søkefeltet. Spill som ikke vises, kan du ikke spille om penger. Sjekk at du er logget inn for å se hele utvalget.

Hva skjer hvis et spill henger under spilling?

Lukk spillet og åpne det på nytt fra lobbyen. De fleste spill lagrer runden automatisk, så du mister ikke innsatsen. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve en annen nettleser. Spill med feil i visningen kan gi manglende svar på innsatsen. Ta skjermbilde av feilmeldingen hvis du må kontakte kundestøtte.

Betalinger og innskudd

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke på Leovegas?

Leovegas tilbyr flere betalingsmåter, blant annet kort og nettbaserte løsninger. Utvalget kan variere etter hvilket land du er i. Du ser de tilgjengelige metodene i kassen når du skal sette inn penger. Velg en metode du kjenner og som passer din bank. Sjekk at metoden støtter innskudd i norske kroner.

Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?

Innskudd kan avvises hvis kortet ikke støtter nettkjøp eller hvis beløpet overstiger det banken tillater. Sjekk at kortet er åpnet for internettbetalinger og at det er nok penger på kontoen. Noen banker blokkerer spilltransaksjoner, så du kan måtte bruke en annen metode. Prøv med et mindre beløp først. Kontakt banken hvis problemet fortsetter.

Hvor lang tid tar et uttak?

Behandlingstiden for uttak avhenger av betalingsmåten du velger. Noen metoder gir pengene raskt, mens andre kan ta lengre tid. Du ser status på uttaket i kontohistorikken. Sjekk at du har oppfylt eventuelle bonusvilkår før du ber om uttak. Uttak kan bli forsinket hvis kontoen mangler verifisering.

Må jeg betale skatt av gevinster?

Gevinster fra spill hos Leovegas kan være skattepliktige avhengig av hvor du er skattemessig hjemmehørende. Sjekk reglene som gjelder for deg før du regner med hele beløpet. Leovegas rapporterer ikke automatisk til norske myndigheter for deg. Ta vare på dokumentasjon på innskudd og uttak. Spør en regnskapsfører hvis du er usikker.

Kan jeg sette inn med en annen valuta enn kroner?

Kontoen din har én valuta, og du bør velge norsk krone hvis du vil unngå veksling. Hvis du setter inn i en annen valuta, kan banken legge på et vekslingsgebyr. Sjekk hvilken valuta kontoen er registrert med før du gjør innskudd. Valutaveksling kan også påvirke bonusbeløpet. Velg valuta én gang, for den kan ikke endres etterpå.

Kampanjer og bonuser

Hvordan aktiverer jeg en bonus?

Noen bonuser aktiveres automatisk ved innskudd, mens andre krever en kampanjekode. Les beskrivelsen av kampanjen før du setter inn penger. Hvis det står at du må taste en kode, gjør du det i kassen. Etter innskuddet ser du bonusen på kontoen. Sjekk at bonusen er registrert før du begynner å spille.

Hvorfor er ikke bonusen min synlig på kontoen?

Bonusen kan mangle hvis du ikke oppfylte vilkårene for kampanjen, for eksempel minsteinnskuddet. Noen bonuser krever at du bruker en kampanjekode i kassen. Sjekk kontohistorikken for å se om bonusen er registrert. Hvis den ikke er det, kan du ha brukt en betalingsmåte som ikke kvalifiserer. Kontakt kundestøtte med kampanjenavnet hvis du er sikker på at du oppfylte vilkårene.

Kan jeg ta ut penger mens jeg har en aktiv bonus?

Uttak mens en bonus er aktiv, kan føre til at bonusen og gevinster fra den blir annullert. Les vilkårene for bonusen før du ber om uttak. Noen bonuser låser pengene til du har oppfylt omsetningskravet. Sjekk bonusstatusen i kontohistorikken. Vent med uttak til du har fullført omsetningen hvis du vil beholde gevinstene.

Hva er omsetningskravet på en bonus?

Omsetningskravet er hvor mange ganger du må spille bonusbeløpet før du kan ta ut gevinster. Kravet står i vilkårene for den enkelte kampanjen. Ulike spill kan bidra ulikt til omsetningen. Sjekk hvilke spill som teller før du setter i gang. Hvis du ikke oppfyller kravet, kan bonusen bli trukket tilbake.

Får jeg beskjed når en kampanje starter?

Leovegas sender vanligvis informasjon om kampanjer på e-post eller i meldingsboksen på kontoen. Sjekk at du har samtykket til markedsføring for å motta slike meldinger. Noen kampanjer vises bare i lobbyen når du er logget inn. Hold oversikt over hvilke kampanjer du har meldt deg på. Slå på varsler i kontoinnstillingene for å få beskjed.

Konto og innlogging

Hvordan bekrefter jeg e-postadressen min?

Etter registreringen får du en e-post med en bekreftelseslenke. Klikk på lenken for å aktivere kontoen. Hvis du ikke finner e-posten, sjekk søppelposten eller spam-mappen. Du kan be om en ny bekreftelseslenke hvis den første er utløpt. Uten bekreftet e-post kan du ikke sette inn penger.

Jeg har glemt passordet mitt – hva gjør jeg?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får tilsendt en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder. Etter byttet kan du logge inn med det nye passordet. Hvis e-posten ikke kommer, sjekk at adressen er riktig skrevet.

Hvorfor må jeg sende inn dokumenter for å verifisere kontoen?

Leovegas er pålagt å gjennomføre KYC for å bekrefte identiteten din. Du kan bli bedt om å sende inn bilde av ID og en adressebekreftelse. Dette gjøres for å hindre hvitvasking og beskytte kontoen din. Last opp dokumentene i kontoinnstillingene. Uttak kan bli satt på vent til verifiseringen er fullført.

Kan jeg ha flere kontoer hos Leovegas?

Hver spiller kan bare ha én konto hos Leovegas. Hvis du oppretter en ekstra konto, kan begge bli stengt. Bruk den samme kontoen på mobil og datamaskin. Hvis du har glemt innloggingen, bruk funksjonen for glemt passord i stedet for å lage en ny konto. Kontakt kundestøtte hvis du mistenker at noen har laget en konto i ditt navn.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Du kan be om å få kontoen slettet ved å kontakte kundestøtte. Sletting innebærer at du ikke lenger kan logge inn eller spille. Eventuelle utestående gevinster må tas ut før kontoen slettes. Sjekk at du har oppfylt alle bonusvilkår før du ber om sletting. Etter sletting kan du ikke åpne en ny konto med samme opplysninger.