Da jeg registrerte meg hos mr-green-no.eu.com, oppdaget jeg at mange av bonusene ikke er tilgjengelige for spillere i Norge. Dette er noe jeg ikke hadde sett omtalt tydelig på forhånd. Min umiddelbare reaksjon var at casinoet virker ryddig, men at tilbudet er mer begrenset enn jeg forventet.

Førsteinntrykk

Registreringen gikk raskt, men jeg la merke til at flere felt var obligatoriske. Jeg måtte oppgi navn, adresse og fødselsdato før jeg kunne fortsette. Etter å ha bekreftet e-posten, var kontoen klar til bruk. Det første jeg gjorde, var å sette meg inn i hvilke bonuser som faktisk gjaldt for min konto.

Jeg fant ut at velkomstbonusen ikke var tilgjengelig for meg som norsk spiller. Dette stod ikke med store bokstaver, men kom frem i vilkårene. Jeg brukte derfor tid på å lese gjennom hva som faktisk gjaldt. Det var litt skuffende, men greit å vite før jeg satte inn penger.

Nettsiden er oversiktlig og enkel å navigere i. Jeg fant raskt frem til spillutvalget og kunne begynne å spille uten problemer. Mobilversjonen fungerte også fint i nettleseren på telefonen. Jeg savnet likevel en tydeligere oversikt over hvilke land hver bonus gjelder for.

Kundestøtten var lett å finne via en ikon nederst på siden. Jeg testet livechatten med et spørsmål om bonusvilkårene. Svaret kom raskt, men var litt generelt formulert. Jeg måtte spørre igjen for å få en presis bekreftelse.

Slik svarte kundestøtten

Jeg tok kontakt med kundestøtten for å avklare hvorfor velkomstbonusen ikke gjaldt for meg. De svarte at bonusen var landsbegrenset og at Norge var blant landene som ikke var inkludert. Dette burde ha vært tydeligere opplyst på nettsiden. Jeg fikk likevel et klart svar da jeg spurte direkte.

Livechatten er tilgjengelig døgnet rundt, noe som er praktisk. Jeg brukte den både på dagtid og sent på kvelden, og fikk svar hver gang. Ventetiden var kort, men svarene var ikke alltid like utfyllende. Noen ganger føltes det som om de leste fra et manus.

E-postsvaret tok lengre tid, men var mer detaljert. Jeg fikk en grundig forklaring på hvordan uttak fungerer for norske spillere. Det var nyttig, men jeg foretrekker likevel den umiddelbare responsen i chatten. For enkle spørsmål er chatten klart best.

Det er verdt å merke seg at kundestøtten ikke kan endre vilkårene for bonusene. Hvis du lurer på om en kampanje gjelder for deg, bør du spørre før du setter inn penger. Jeg anbefaler å ta kontakt på forhånd hvis noe er uklart. Da slipper du å bli overrasket senere.

Slik gikk betalingene

Jeg gjorde et innskudd med et vanlig betalingskort og det gikk gjennom med en gang. Saldoen ble oppdatert umiddelbart, og jeg kunne begynne å spille. Det var ingen ekstra gebyrer for innskuddet. Jeg likte at det ikke var noen skjulte kostnader.

Da jeg skulle ta ut penger, ble jeg bedt om å bekrefte identiteten min på nytt. Dette er en del av KYC-prosessen og er vanlig hos mange casinoer. Jeg lastet opp dokumentene og fikk bekreftet kontoen etter en stund. Det tok litt tid, men var forståelig.

Uttaket ble behandlet uten problemer etter at verifiseringen var fullført. Pengene kom inn på kontoen min, men jeg savnet en tydelig statusoversikt underveis. Det var vanskelig å vite nøyaktig hvor i prosessen uttaket var. Dette bør casinoet forbedre.

Jeg anbefaler å fullføre verifiseringen før du gjør ditt første uttak. Da unngår du unødvendig ventetid. Sjekk også hvilke betalingsmetoder som er tilgjengelige for norske spillere. Noen metoder kan være begrenset eller utilgjengelige.

Spilleautomater og live-bord

Spillutvalget hos mr-green-no.eu.com er stort og variert. Jeg fant mange spilleautomater fra kjente leverandører, og det var enkelt å filtrere på kategori. Live-bordene var også godt representert med flere varianter av blackjack og rulette. Jeg likte at det var tydelig merket hvilke spill som var populære.

Spilleautomatene lastet raskt og uten feil. Jeg opplevde ingen tekniske problemer mens jeg spilte. Det var heller ingen forstyrrende popup-vinduer under spillingen. Dette gjorde opplevelsen behagelig og uforstyrret.

Live-bordene hadde en god blanding av innsatsnivåer. Jeg kunne velge bord som passet mitt budsjett. Dealerne var profesjonelle og spillflyten var jevn. Jeg savnet likevel flere varianter av enkelte spill.

For norske spillere er det viktig å være klar over at enkelte spill kan være begrenset. Sjekk derfor hvilke spill som er tilgjengelige for deg før du setter i gang. Jeg anbefaler å prøve demospillene først hvis du er usikker. Da får du en følelse av hvordan spillene fungerer uten å risikere penger.

Dette fungerte bra

Det er flere sider ved mr-green-no.eu.com som jeg satte pris på etter å ha brukt det en stund. Her er de punktene jeg mener fungerer best for norske spillere.

• Nettsiden er rask og fungerer godt i mobil nettleser. Du slipper å laste ned noe eget program.
• Spillutvalget er stort og dekker både automater og live-bord. Det er enkelt å finne nye spill.
• Livechatten er tilgjengelig hele døgnet. Du får hjelp selv om du spiller sent på kvelden.
• Innskudd med vanlig betalingskort går gjennom med en gang. Saldoen oppdateres umiddelbart.
• Verifiseringsprosessen er grundig. Det gir økt trygghet for at uttakene behandles riktig.
• Spillene lastes raskt uten forstyrrende popup-vinduer. Du kan konsentrere deg om spillet.
• Det er tydelig merket hvilke spill som er populære. Du slipper å lete etter favorittene.

Disse punktene gjør casinoet til et greit valg for spillere som verdsetter enkel navigasjon og rask tilgang til spill. Det er likevel viktig å være klar over begrensningene som gjelder for norske spillere.

Her kommer det til kort

Det er også noen sider ved casinoet som ikke fungerer like godt. Her er de svakhetene jeg la merke til i løpet av min bruk.

• Velkomstbonusen er ikke tilgjengelig for norske spillere. Dette bør komme tydeligere frem allerede ved registrering.
• Kundestøtten gir noen ganger generelle svar. Du kan måtte spørre flere ganger for å få en presis avklaring.
• Uttaksprosessen mangler en tydelig statusoversikt. Det er vanskelig å vite hvor langt behandlingen har kommet.
• Verifiseringen kan ta tid første gang. Du bør derfor fullføre den før du planlegger et uttak.
• Enkelte spill kan være begrenset for norske spillere. Sjekk tilgjengeligheten før du setter inn penger.
• Bonusvilkårene er ikke alltid lett tilgjengelige. Du må lete for å finne ut hva som gjelder for deg.
• Det er ingen egen app for mobil, men nettleserversjonen fungerer tilfredsstillende.

Disse svakhetene er ikke avgjørende for alle, men de påvirker opplevelsen. Spesielt bonusbegrensningene for norske spillere er verdt å merke seg. Hvis du forventer en velkomstbonus, bør du sjekke dette på forhånd.

Min konklusjon

Mr Green passer best for spillere som ønsker et bredt spillutvalg uten å være avhengig av bonus. Casinoet fungerer godt for deg som spiller mest på automater og live-bord. Mobilversjonen i nettleseren er god nok for sporadisk spilling. Du bør likevel være forberedt på at enkelte tilbud ikke gjelder for norske spillere.

Hvis du er en spiller som forventer en velkomstbonus, bør du se deg om etter alternativer. Det samme gjelder deg som ønsker en egen app for mobilen. For deg som bare vil spille uten bonuser, er dette et greit valg. Men du bør være innstilt på å bruke litt tid på verifisering.

Spillere som verdsetter rask kundestøtte via chat, vil finne dette tilfredsstillende. Livechatten svarer raskt, selv om svarene kan være noe generelle. Uttak krever verifisering, så du bør fullføre denne tidlig. Da unngår du forsinkelser når du først vil ta ut penger.

For deg som er ny hos casino mrgreen, anbefaler jeg å lese vilkårene nøye før du setter inn penger. Spesielt bør du sjekke hvilke bonuser som gjelder for Norge. Hvis du er usikker, kan du spørre kundestøtten på forhånd. Slik unngår du overraskelser underveis.