Du har spilt og vunnet, og er klar for det første uttaket. Det mange gjør feil på dette punktet, er å sende inn uttaksforespørselen før identiteten er ferdig bekreftet – da blir uttaket stående på vent.

Mobilversjon av casinoet

Du spiller direkte i telefonens nettleser, uten å laste ned noe eget program.

• Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til tjenesten. Siden tilpasser seg skjermen automatisk.
• Logg inn med samme brukernavn og passord som på datamaskinen. Du trenger ingen separat kode for mobil.
• Spillutvalget er det samme i mobilvisningen som på en større skjerm. Du finner spillene via menyen øverst.
• Kontantbeholdningen vises nederst på skjermen mens du spiller. Trykk på den for å se saldoen.
• Uttak bestiller du fra kontosiden, også i mobilen. Skjemaet er det samme som på desktop.
• Pass på at du bruker en stabil tilkobling når du sender dokumenter. Et dårlig nett kan avbryte opplastingen.
• Du kan bytte mellom spill og konto uten å logge inn på nytt. Økten holdes åpen til du logger ut selv.

Mobilspillingen krever ingen installasjon, og du slipper oppdateringer. Nettleseren husker innloggingsdetaljene hvis du selv velger det. Husk å logge ut på delte telefoner. Spill i mobilen regnes på samme måte som spill på datamaskinen.

Opprette konto og bekrefte identitet

Registreringen er rask, men identiteten må bekreftes før du kan ta ut penger.

1. Åpne registreringsskjemaet og fyll inn navn, fødselsdato og adresse. Bruk opplysningene som står i passet ditt.
2. Velg et brukernavn og et passord du ikke bruker andre steder. Lagre dem et trygt sted.
3. Oppgi e-postadressen din og bekreft den via lenken du mottar. Uten bekreftet e-post er kontoen begrenset.
4. Logg inn og gå til kontosiden for å laste opp et bilde av legitimasjonen din. Pass eller førerkort godtas.
5. Last opp et dokument som viser adressen din, for eksempel en regning. Navnet må stemme med legitimasjonen.
6. Vent på at kundestøtten gjennomgår dokumentene. Du får beskjed på e-post når bekreftelsen er fullført.
7. Først etter godkjenningen kan du bestille uttak. Sjekk at kontoopplysningene er riktige før du sender forespørselen.

Bekreftelsen gjøres bare én gang, og deretter er kontoen klar for både innskudd og uttak. Mangler et dokument, får du beskjed om hva som må sendes på nytt. Sørg for at bildene er tydelige og ikke tildekket. Dårlige bilder er den vanligste årsaken til at behandlingen tar lengre tid.

Sikkerhet og personvern

Tjenesten drives under en lisens som stiller krav til spillernes sikkerhet. Lisensen innebærer at driften kontrolleres av en uavhengig tilsynsmyndighet. For deg betyr det at uttak og innskudd følger faste regler. Reglene gjelder uansett hvilken enhet du spiller på.

All trafikk mellom telefonen og tjenesten krypteres med SSL. Krypteringen hindrer at andre kan lese opplysningene dine underveis. Du kan se at forbindelsen er sikker på hengelåsen i nettleseren. Åpne aldri kontoen via ukjente lenker.

KYC betyr at spilleren må vise hvem de er før penger kan flyttes ut. Kontrollen er lovpålagt og gjelder alle spillere. Dokumentene brukes bare til å bekrefte identitet og adresse. Opplysningene deles ikke med andre enn det som er nødvendig for driften.

Passordet bør være unikt for denne kontoen. Del det aldri med andre, heller ikke med noen som utgir seg for å være kundestøtte. Har du mistanke om innbrudd, bytt passord med en gang. Logg ut når du er ferdig med økten.

Spillavhengighet kan ramme alle, og tjenesten tilbyr verktøy for å sette grenser. Du kan sette innskuddsgrenser og ta pauser fra kontoen. Grensene gjelder fra det øyeblikket de er aktive. Har du behov for å stanse spillingen helt, finnes det en sperrefunksjon.

Når uttaket blir forsinket

Et uttak kan bli stående fordi noe mangler i kontrollen. Slik går du frem for å finne ut hvorfor.

1. Åpne kontosiden og se etter meldinger om uttaket. Statusen viser om forespørselen er mottatt eller under behandling.
2. Sjekk at identiteten er fullstendig bekreftet. Er den ikke det, last opp de dokumentene som mangler.
3. Kontroller at kontonummeret for uttaket står i ditt eget navn. Avvikende navn stopper behandlingen.
4. Se om du har en aktiv bonus som må fullføres før uttak. Spill gjennom det som gjenstår, hvis det er tilfellet.
5. Vent på svaret fra kundestøtten etter at dokumentene er sendt. Du får en bekreftelse på e-post.
6. Ta kontakt med kundestøtten via chat eller e-post hvis statusen ikke endrer seg. Oppgi saksnummeret du har fått.
7. Følg opp saken til uttaket er godkjent. Først da kan du regne med at pengene er på vei.

De fleste forsinkelser skyldes manglende dokumenter eller ufullstendig bonusgjennomspilling. Når dokumentene er godkjent, går behandlingen videre uten at du må gjøre noe mer. Hold orden på korrespondansen med kundestøtten. Da er det enklere å følge saken hvis den trekker ut.

Slik aktiverer du velkomstbonusen

Velkomstbonusen gis til nye spillere som registrerer seg og gjør sitt første innskudd. Du må velge å ta imot tilbudet før innskuddet gjennomføres. Bonustilbudet maria casino gjelder bare for spillere som ikke har hatt konto tidligere. Har du hatt konto før, kan du ikke få den på nytt.

Logg inn og åpne bonusseksjonen på kontosiden. Velg velkomsttilbudet og bekreft at du vil aktivere det. Deretter gjør du innskuddet ditt på vanlig måte. Bonusen legges til når innskuddet er registrert.

Før du kan ta ut gevinster fra bonusen, må du spille gjennom et bestemt beløp. Gjennomspillingskravet står i vilkårene for tilbudet, og du ser det på kontosiden før du aktiverer. Spill som ikke teller mot kravet, gir ingen fremgang. Sjekk hvilke spill som teller før du begynner.

Velkomstbonusen gis bare én gang per spiller og husstand. Du kan ikke kombinere den med andre bonuser på samme innskudd. Er du usikker på om du er kvalifisert, spør kundestøtten før du setter inn penger. https://www.maria-casinos.co.no/ har informasjon om hvilke vilkår som gjelder for tilbudet.

Bruk tid på å lese gjennomspillingskravet før du takker ja. Et krav som ikke passer spillemønsteret ditt, kan gjøre bonusen lite verdt. Du kan velge å spille uten bonus hvis du heller vil ha frie gevinster. Valget tas før innskuddet, ikke etterpå.

Spillutvalg og leverandører

Spillutvalget dekker automater, bordspill og live-varianter. Utvalget er satt sammen av spill fra flere kjente leverandører. Nye spill legges til jevnlig, og du finner dem i menyen. Alle spillene kan åpnes direkte i nettleseren.

Automatene har ulike temaer og oppsett. Du kan prøve spillene i demomodus før du satser penger. Demomodus krever ingen innskudd og ingen konto. Bruk den til å bli kjent med reglene før du spiller om penger.

Bordspillene inkluderer varianter av rulett og kortspill. Reglene vises i spillet før du setter innsatsen. Live-variantene har ekte dealere og strømmes direkte. Du kan bytte bord uten å forlate økten.

maria casino poker finner du i egen seksjon for kortspill. Turneringer og cash-spill vises med egne oversikter. Du ser blinds og innsatsnivåer før du setter deg ved bordet. Sjekk reglene for hver variant, da de kan variere.

Leverandørene bak spillene er ansvarlige for RTP og spillmekanikk. RTP viser hvor stor del av innsatsen som betales tilbake over tid. Den sier ikke noe om hva du vinner i en enkelt økt. Bruk den som en pekepinn når du velger spill.

Spillets ansvar og grenser

Du kan sette grenser for hvor mye du vil bruke på spilling. Grensene aktiveres umiddelbart og kan ikke heves med en gang. Tenk gjennom grensene før du begynner å spille. De gir bedre kontroll enn å bestemme underveis.

En pause stenger kontoen for spill i en periode du velger. Pausen kan ikke avbrytes før perioden er over. Dette er nyttig hvis du merker at spillingen tar for mye plass. Du kan be kundestøtten om hjelp til å sette den.

Sperrefunksjonen stenger kontoen på ubestemt tid. Den er ment for spillere som trenger å holde seg helt borte. Kontakt kundestøtten for å få sperren aktivert. Sperren gjelder også for uttak av bonusmidler.

maria casino mobile har de samme ansvarsverktøyene som nettversjonen. Du finner dem på kontosiden, uansett hvilken enhet du bruker. Endringene gjelder umiddelbart etter at du bekrefter dem. Sjekk grensene dine med jevne mellomrom.

Logg inn på kontosiden og sjekk at identiteten er bekreftet før du bestiller uttaket. Er den ikke det, last opp dokumentene i dag, så unngår du unødvendig venting.