Unibet krever at du bekrefter e-postadressen før du kan logge inn første gang. Mange hopper over dette og prøver å logge inn med en uverifisert konto, noe som fører til at innloggingsforsøket feiler uten tydelig beskjed.

Sjekkliste før du registrerer deg

For å unngå forsinkelser bør du ha alt klart på forhånd. Her er det du trenger før du oppretter kontoen.

• Gyldig e-postadresse som du har tilgang til. Uten den kan du ikke bekrefte kontoen.
• Norsk personnummer eller annen godkjent ID. Dette brukes til aldersbekreftelse.
• Et sterkt passord med både store og små bokstaver, tall og tegn. Ikke gjenbruk passord fra andre tjenester.
• Mobiltelefon med norsk nummer. Det brukes til sikkerhetskoder og varsler.
• Bankkort eller annen betalingsmetode som er registrert på ditt eget navn. Unibet godtar ikke andres kort.
• En rolig stund for å lese vilkårene for velkomsttilbudet. De påvirker hvilke spill som teller.
• Tilgang til e-post innboksen mens du registrerer deg, slik at du kan bekrefte med en gang.

Når du har alt klart, går registreringen raskere. Sjekk at navnet du oppgir stemmer nøyaktig med det som står på bankkortet. Feil navn kan føre til at uttak senere blir forsinket. Bruk en e-postadresse du sjekker jevnlig, fordi viktige meldinger havner der. Unibet casino krever at du er over atten år, så alderen din blir kontrollert. Passordet bør du lagre i en passordbehandler, ikke på en lapp.

Slik fungerer velkomsttilbudet

Velkomsttilbudet er for nye spillere som registrerer seg og gjør sin første innskudd. Tilbudet består vanligvis av en bonus og gratisspinn, men detaljene fremgår av kampanjesiden. Du må aktivere tilbudet før du setter inn penger, ellers går du glipp av det.

For å aktivere tilbudet må du krysse av for det i registreringsskjemaet eller i cashier. Hos Unibet logg inn finner du vilkårene for bonusen på kampanjesiden. Les nøye hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Gevinster fra gratisspinn kan ha egne regler.

Omsetningskravet betyr at du må spille bonusen et visst antall ganger før du kan ta ut gevinst. Spill med lav utbetalingsprosent teller ofte mindre. Sjekk hvilke spill som er tillatt, slik at du ikke spiller på feil type. Tidsfristen for å oppfylle kravet er vanligvis noen uker.

Gratisspinnene blir ofte kreditert etter at du har oppfylt en del av omsetningen. De kan ha en egen tidsfrist og være begrenset til bestemte spilleautomater. Gevinster fra spinnene settes inn på bonuskontoen, ikke direkte på hovedkontoen. Du må fullføre omsetningen også for disse gevinstene.

Tilbudet er kun for nye spillere, og du kan ikke kombinere det med andre bonuser. Hvis du har hatt konto før, får du normalt ikke tilbudet på nytt. Les alltid vilkårene før du takker ja, slik at du vet hva som kreves. Da unngår du overraskelser når du senere vil ta ut penger.

Innskudd og uttak

Innskudd og uttak gjøres via cashier i kontoen din. Her er det du bør vite før du setter inn eller tar ut penger.

• Innskudd med bankkort eller nettbank går vanligvis raskt. Sjekk at beløpet er innenfor grensene du har satt.
• Uttak krever at du har bekreftet identiteten din. Uten godkjent ID blir uttaket stanset.
• Velkomstbonusen må være omsatt før du kan ta ut gevinst. Ellers kan uttaket bli avvist.
• Uttak går tilbake til samme betalingsmetode som du satte inn med. Det er et krav for å hindre misbruk.
• Minimumsbeløp for innskudd og uttak vises i cashier. Hold deg over grensen for at det skal gå gjennom.
• Gebyrer kan forekomme avhengig av metode. Unibet dekker ikke gebyrer fra din bank.
• Sjekk kontoutskriften etter innskuddet. Hvis beløpet ikke er registrert, kontakt support før du prøver igjen.

Første uttak kan ta lengre tid fordi identiteten din må verifiseres. Last opp gyldig legitimasjon og bekreft adressen din på forhånd. Hvis du har flere aktive bonuser, må du velge hvilken du vil bruke først. Unibet casino behandler uttak i den rekkefølgen de mottas. Hold kontoinformasjonen oppdatert, slik at uttaket ikke blir liggende.

Kundestøtte og vanlige problemer

De fleste innloggingsproblemer skyldes passord eller nettleser. Her er noen vanlige situasjoner og hva du kan gjøre.

• Glemt passord: bruk lenken for tilbakestilling og sjekk søppelposten. Passordet må være nytt og ikke brukt før.
• Feil passord flere ganger: kontoen kan bli midlertidig låst. Vent litt og prøv igjen, eller kontakt support.
• Nettleseren husker feil passord: tøm lagrede passord eller bruk inkognitofanen. Prøv en annen nettleser for å utelukke feil.
• Har du byttet telefonnummer? Oppdater profilen din, ellers kan du ikke motta sikkerhetskoder.
• Siden laster ikke: sjekk internettforbindelsen og slå av VPN. Noen ganger hjelper det å starte nettleseren på nytt.
• Kontoen er ikke bekreftet: åpne e-posten fra Unibet og klikk på bekreftelseslenken. Uten bekreftelse kan du ikke logge inn.
• Du har glemt brukernavnet: bruk e-postadressen du registrerte deg med for å hente det.

Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundestøtten via chat eller e-post. De kan sjekke om kontoen din er sperret eller om det mangler noe. Unibet casino har også en hjelpeside med svar på vanlige spørsmål. Logg inn via en oppdatert nettleser for å unngå tekniske feil. Hold orden på sikkerhetskodene dine, de er personlige og skal ikke deles. Support kan ikke gi deg passordet ditt, men hjelpe deg med tilbakestilling.

Spill ansvarlig med egne grenser

Unibet tilbyr verktøy for å sette grenser for spillingen din. Du finner dem under ansvarlig spill i kontoinnstillingene. Sett grenser før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt penger. Da er det lettere å holde seg til dem.

Innskuddsgrense bestemmer hvor mye du kan sette inn per dag, uke eller måned. Når grensen er nådd, blir nye innskudd avvist. Du kan senke grensen når som helst, men økning trer først i kraft etter en viss tid. Dette er for å beskytte deg mot impulsive valg.

Pausespilling lar deg ta en pause fra spillingen i en periode. I den perioden kan du ikke logge inn eller spille. Pausen kan ikke avbrytes før perioden er over. Dette er nyttig hvis du føler at spillingen tar for mye plass.

Selvutestengelse stenger kontoen din for en lengre periode. Du kan velge å utestenge deg fra Unibet eller fra flere spillsider. Når perioden er over, kan du be om å få kontoen gjenåpnet. Selvutestengelse er bindende og kan ikke oppheves før tiden er gått.

Bruk også påminnelser om spilletid og sjekk saldoen jevnlig. Unibet casino har verktøy for å se hvor lenge du har spilt. Hvis du merker at du spiller mer enn planlagt, sett en lavere grense. Snakk med noen hvis spillingen bekymrer deg.

Logg inn på mobil og nettbrett

Du kan logge inn via mobilens nettleser uten å laste ned noe. Åpne nettleseren og gå til Unibet sin side. Skriv inn brukernavn og passord som vanlig. Husk å logge ut når du er ferdig, spesielt på delte enheter.

Mobilnettleseren fungerer på samme måte som på datamaskinen. Noen ganger kan det være nødvendig å bytte til skrivebordsvisning for å se alle valgene. Sørg for at nettleseren er oppdatert for å unngå feil. Du kan lagre passordet i nettleseren for raskere innlogging.

Hvis du har problemer med å logge inn på mobilen, sjekk at du ikke bruker en gammel bokmerke. Tøm nettleserens hurtigbuffer hvis siden ikke oppdateres. Pass på at du skriver passordet riktig, spesielt hvis du bruker autokorrektur. Unibet casino kan nås via mobilen uten egen app.

Casino FAQ

Hvordan logger jeg inn for første gang?

Etter registrering må du bekrefte e-postadressen din. Klikk på lenken i e-posten fra Unibet. Deretter kan du logge inn med brukernavn og passord. Første gang kan du bli bedt om å godkjenne vilkårene.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Passordet må være nytt og ikke brukt tidligere. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke kommer.

Kan jeg logge inn uten BankID?

Unibet bruker vanligvis brukernavn og passord, ikke BankID. Noen ganger kan det kreves ekstra bekreftelse via e-post eller SMS. Følg instruksjonene på skjermen. Hvis du er usikker, kontakt kundestøtten.

Hvorfor blir jeg utestengt fra kontoen?

For mange feil passordforsøk kan låse kontoen midlertidig. Dette er en sikkerhetsfunksjon. Vent en stund og prøv igjen, eller bruk tilbakestilling av passord. Hvis problemet vedvarer, kontakt support.

Hvordan oppdaterer jeg telefonnummeret mitt?

Logg inn og gå til kontoinnstillinger. Der kan du endre telefonnummer. Du må kanskje bekrefte det nye nummeret med en kode. Uten oppdatert nummer kan du ikke motta sikkerhetskoder.

Hva gjør jeg hvis nettsiden ikke svarer?

Sjekk internettforbindelsen din først. Prøv å oppdatere siden eller bruke en annen nettleser. Slå av VPN hvis du bruker det. Hvis problemet fortsetter, kan det være midlertidig vedlikehold.

Ta en rask gjennomgang av sjekklisten før du registrerer deg, og aktiver velkomsttilbudet med en gang. Da er du klar til å logge inn og spille uten unødvendige hindringer.