Når du klikker deg videre for å registrere deg og gjøre din første innskudd, kan det gå galt hvis du ikke har lest vilkårene. Det folk oftest gjør feil i denne fasen, er å anta at alle bonuser er like og at uttak alltid er umiddelbare.

Registrering og konto

Hvordan oppretter jeg en konto hos Unibet7?

Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato, og velger et passord. Bruk riktig navn, fordi det må stemme med bankkontoen din. Etterpå får du en e-post for å bekrefteadressen. Sjekk at e-posten ikke havner i søppelposten, og klikk på lenken for å aktivere kontoen.

Hvilke opplysninger må jeg oppgi?

Du må oppgi fullt navn, adresse, telefonnummer og e-post. Noen ganger kreves også fødselsnummer for alderskontroll. Alle opplysningene må være korrekte, ellers kan uttak bli stoppet senere. Sjekk at navnet er stavet nøyaktig som i passet eller førerkortet.

Kan jeg ha flere kontoer?

Nei, du kan bare ha én konto per person. Hvis du prøver å lage flere, kan alle bli stengt. Systemet gjenkjenner navn, adresse og IP-adresse. Sjekk derfor at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Du klikker på «glemt passord» og oppgir e-postadressen din. Du får da en lenke for å lage et nytt passord. Lenken er tidsbegrenset, så bruk den med en gang. Hvis den ikke kommer, sjekk søppelposten eller vent noen minutter og prøv igjen.

Må jeg bekrefte e-posten min?

Ja, du må bekrefte e-posten for å kunne gjøre innskudd og uttak. Uten bekreftelse er kontoen begrenset. Klikk på lenken i e-posten du fikk ved registrering. Hvis du ikke har fått den, kan du be om en ny i innstillingene.

Kan jeg endre navn eller adresse senere?

Du kan oppdatere adresse og telefonnummer selv i profilen. Navn kan normalt ikke endres uten dokumentasjon. Kontakt kundestøtten hvis du har byttet navn formelt. Sjekk at opplysningene alltid er oppdaterte, slik at uttak ikke blir forsinket.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Du kan be om å få kontoen stengt via kundestøtten eller i personverninnstillingene. Merk at du ikke kan åpne en ny konto etterpå uten videre. Hvis du bare vil ta en pause, finnes det egne verktøy for det. Sjekk hvilke valg du har før du sletter permanent.

Lisens og sikkerhet

Har Unibet7 en gyldig lisens?

Unibet7 drives under en lisens som gir spillere rettigheter og tilsyn. Uten lisens ville ikke selskapet kunne tilby spill til norske spillere på en lovlig måte. Du kan sjekke hvem som står bak, ved å se etter lisensinformasjonen nederst på nettsiden. Sjekk at lisensnummeret er synlig og at det stemmer med tilsynsmyndigheten.

Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?

Spillene bruker en tilfeldighetsgenerator som er testet av uavhengige selskaper. RTP-verdien viser hvor mye som går tilbake til spillerne over tid. Du kan se RTP for hvert spill i spilloversikten. Sjekk at leverandøren er oppført med navn, og at spillet har en RTP-verdi oppgitt.

Er det trygt å spille med mobilen?

Du spiller i telefonens nettleser, og tilkoblingen er kryptert med SSL. Det betyr at dataene dine beskyttes under overføring. Pass på at du bruker en oppdatert nettleser og ikke deler enheten med andre. Sjekk at adressen i nettleseren begynner med https før du logger inn.

Hva er KYC, og hvorfor blir jeg bedt om å sende dokumenter?

KYC er prosessen der spillselskapet bekrefter identiteten din. Du kan bli bedt om å sende kopi av pass eller førerkort og en regning med adresse. Dette er et krav for å hindre hvitvasking og bedrageri. Sjekk at dokumentene er tydelige og ikke utløpt, og last dem opp i riktig format.

Hvordan beskytter jeg kontoen min med 2FA?

Du kan slå på tofaktorautentisering i sikkerhetsinnstillingene. Da må du oppgi en engangskode i tillegg til passordet når du logger inn. Dette gjør det vanskeligere for andre å ta seg inn på kontoen. Sjekk at du har en sikkerhetskopi av kodene, slik at du ikke låser deg ute.

Hva skjer hvis jeg mister telefonen?

Du kan da ikke logge inn med 2FA hvis du har det aktivert. Kontakt kundestøtten for å få hjelp til å nullstille tilgangen. De vil be om identifikasjon for å bekrefte hvem du er. Sjekk at du har en reserve-e-post eller telefonnummer registrert.

Er det aldersgrense for å spille?

Du må være minst 18 år for å opprette konto og spille. Alderen blir kontrollert ved registrering og senere ved uttak. Hvis du er under 18, kan du ikke bruke tjenesten. Sjekk at fødselsdatoen du oppgir er riktig, fordi feil dato kan stoppe kontoen din.

Innskudd og uttak

Hvordan gjør jeg et innskudd?

Du logger inn, går til kassen og velger en betalingsmåte. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre overføringen. Hos unibet7.co.no/ ser du hvilke metoder som er tilgjengelige for norske spillere. Sjekk at du bruker samme navn på betalingskontoen som på spillkontoen.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?

Du kan bruke kort og andre vanlige betalingsløsninger som er tilgjengelige for norske spillere. Utvalget kan variere, så sjekk kassen for hvilke alternativer som vises. Noen metoder kan ha egne vilkår for innskudd og uttak. Sjekk at metoden støtter uttak før du setter inn penger, hvis du planlegger å ta dem ut igjen.

Tar det lang tid før uttaket kommer?

Behandlingstiden avhenger av betalingsmetoden og om kontoen er fullt verifisert. Noen uttak går raskt, mens andre kan ta noen virkedager. Du kan se status på uttaket i kasseoversikten. Sjekk at du har fullført KYC på forhånd, slik at uttaket ikke blir liggende.

Kan jeg ta ut penger uten å ha spilt?

Du kan normalt ta ut innskuddet ditt uten å spille, men eventuelle bonuser kan være bundet til omsetningskrav. Hvis du har fått en bonus, må du oppfylle vilkårene før uttak. Uten bonus står du friere. Sjekk om det ligger en aktiv bonus på kontoen før du ber om uttak.

Hva skjer hvis jeg setter inn med en annens kort?

Innskudd fra en annens kort eller konto er ikke tillatt. Det kan føre til at kontoen blir stengt og midlene holdes tilbake. Betalingsmetoden må stå i ditt eget navn. Sjekk at kortet eller kontoen du bruker er registrert på deg.

Er det gebyrer på innskudd og uttak?

Unibet7 kan kreve gebyr for enkelte betalingsmetoder, og banken din kan også ta egne gebyrer. Gebyrene vises i kassen før du bekrefter transaksjonen. Sjekk alltid hva som står oppført, slik at du ikke blir overrasket. Velg en metode uten gebyr hvis du vil unngå ekstra kostnader.

Velkomsttilbudet

Hva innebærer velkomstbonusen?

Velkomstbonusen er et tilbud til nye spillere ved første innskudd. Den består ofte av en prosentvis ekstra sum eller gratisspinn. Hver bonus har egne vilkår for omsetning og gyldighet. Sjekk hvor lenge bonusen varer, og hvilke spill som teller mot omsetningskravet.

Hvordan aktiverer jeg bonusen?

Du må krysse av for at du vil ha bonusen når du setter inn penger, eller oppgi en bonuskode hvis det kreves. Uten dette blir innskuddet stående uten bonus. Etterpå kan du se bonusen i kontoooversikten. Sjekk at bonusen er aktivert før du begynner å spille, ellers teller ikke spillene dine mot kravet.

Må jeg omsette bonusen før jeg kan ta ut?

Ja, de fleste bonuser har et omsetningskrav som må oppfylles før uttak. Det betyr at du må spille for et visst beløp, og at bare noen spill teller. Hvis du tar ut for tidlig, kan bonusen og gevinsten bli trukket tilbake. Sjekk hvilke spill som bidrar mest til omsetningen, før du setter i gang.

Kan jeg bruke bonusen i casino unibet?

Noen bonuser gjelder bare for casino unibet, mens andre er forbeholdt sportsbetting. Du ser hvilke spill som er tillatt i vilkårene for den enkelte bonusen. Hvis du spiller feil type spill, teller det ikke mot omsetningen. Sjekk alltid hvilken spillkategori bonusen gjelder for.

Hva skjer hvis bonusen utløper?

Hvis du ikke oppfyller omsetningskravet før fristen, mister du bonusen og eventuell gevinst knyttet til den. Du kan da ikke klage i ettertid. Sjekk utløpsdatoen med en gang du aktiverer bonusen. Sett av tid til å spille nok innen fristen, eller la bonusen være hvis du ikke rekker det.

Er det noen begrensninger på hvilke spill jeg kan spille med bonus?

Ja, noen spill er helt utelukket fra omsetning, for eksempel visse bordspill eller spill med høy innsats. Hvis du spiller dem, kan du miste bonusen. Sjekk listen over tillatte spill i vilkårene. Velg spill som bidrar fullt ut, slik at du ikke kaster bort omsetningen.